Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają sposób obsługi anulowania zamówień w sklepie Kaelanhomelign.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@kaelanhomelign.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu frachtowego, produkcji, pozyskiwania, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu, zapakowaniu i przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, przydzieleniu go do transportu frachtowego lub wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie niestandardowych, spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie produktów może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli niestandardowy produkt lub produkt wykonywany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zdecydować się na zaakceptowanie opóźnienia albo anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w opisie oferty, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Kaelanhomelign
Telefon: +1 8319152779
E-mail: info@kaelanhomelign.com
Adres: 14210 La Mirada St, Victorville, Ca 92392, Stany Zjednoczone
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (górski czas standardowy, MST)